ISO 9001:2015 belgesi, gemi inşa projelerinde tutarlı kalite sunumunun kanıtıdır. CMS AS bu standardı her sürecine nasıl entegre ettiğini paylaşıyor.
ISO 9001:2015, müşteri memnuniyetine odaklanan ve sürekli iyileştirmeyi esas alan uluslararası bir kalite yönetim sistemi standardıdır. Gemi inşasında bu standardın uygulanması, yalnızca belge edinmekten ibaret değil; gerçek anlamda kaliteli bir süreç yönetimidir.
Risk Tabanlı Düşünce
ISO 9001:2015'in en önemli yeniliklerinden biri, risk tabanlı düşünce yaklaşımıdır. CMS AS, her proje başlangıcında risk değerlendirmesi yaparak olası sorunları önceden tespit eder ve önleyici faaliyetleri devreye alır.
Süreç Yaklaşımı
Her departmandan tasarıma, üretimden kalite kontrole kadar tüm süreçler birbiriyle entegre olarak yönetilir. Yıllık iç denetimler ve harici denetimler bu entegrasyonun sürekliliğini güvence altına alır.
Müşteri Geri Bildirimi
Proje tamamlandıktan sonra müşteri memnuniyet anketleri düzenlenir. Gelen geri bildirimler iyileştirme fırsatlarına dönüştürülerek bir sonraki proje döngüsüne aktarılır. CMS AS'ın son 3 yıldaki müşteri memnuniyet oranı %96'nın üzerindedir.
Paylaş